#1
Primul serviciu de consiliere online dedicat special parintilor
Cu o activitate de peste 17 ani, in judetul Cluj, medicii Centrului de Pediatrie vin in ajutorul tuturor parintilor din Romania, dar si de peste hotare.
Serviciul de consiliere ONLINE elimina bariera dintre medicii clujeni si parintii de pretutindeni, inclusiv din strainatate.
Ghid de utilizare
In ultimii ani, serviciul de consiliere online a devenit un ajutor nepretuit pentru parintii din alte orase sau din strainatate.
Suntem recunoscatori ca avem tehnologia la indemana, lucru care ne ajuta sa fim alaturi de voi, chiar si de la distanta.
Iata care sunt pasii unei consilieri online.
#1 Solicitati o sedinta de CONSILIERE ONLINE
- pentru a putea sa fim alaturi de voi si sa va indrumam, in primul rand, trebuie sa solicitati o sedinta de consiliere online. Va trebui sa completati formularul de programare de AICI;
- este important sa specificati datele dumneavoastra (pentru a va putea contacta), dar si preferintele legate de intervalul orar preferat sau preferintele legate de un anumit medic;
- prin efectuarea unei solicitari online, va dati acordul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, transmise de catre dumneavoastra in mod volunar;
- dupa trimiterea formularului, urmeaza sa fiti contactati telefonic, in cel mai scurt timp posibil. Impreuna cu colegii nostri veti stabili data si ora la care va avea loc consilirea.
#2 Stabilirea platformei pentru consilierea online
- in momentul realizarii programarii, vom stabili exact si platforma pentru realizarea sesiunii online;
- colegii nostri va vor oferi toate informatiile legate de link-ul pe care va trebui sa il accesati.
#3 Startul sedintei de consiliere online
- inainte de consilierea propriu-zisa, va trebui sa completati acordul GDPR pe care il veti primi prin SMS/e-mail, de la Centrul de Pediatrie;
- consilierea online se va desfasura sub forma unui apel video, continuu (teleconferinta). Veti putea auzi si vedea medicul cu care discutati. De asemenea si acesta va va putea vedea, daca acceptul dumneavoastra a fost inregistrat;
- daca a sosit ora consilierii si medicul nu a inceput sedinta, cel mai probabil, acesta are o mica intarziere. Este foarte important sa ne comunicati acest lucru, pentru a va putea ajuta cu informatii suplimentare;
- daca, din motive tehnice, consilierea este intrerupta, fiti fara griji, aceasta se va realua in cel mai scurt timp posibil.
#4 Documente si alte investigatii medicale
- in momentul realizarii programarii, ne puteti trimite documente, poze si alte investigatii medicale anterioare, pe care le considerati importante pentru problema abordata in cazul consilierii online;
- documentele se pot trimite pe adresa de e-mail indicata de catre noi (in momentul realizarii programarii).
#5 Desfasurare si incheiere consiliere online
- toate informatiile oferite in cadrul unei consilieri online beneficiaza de confidentialitatea medic-pacient;
- la finalul consilierii online, medicul va emite o scrisoare medicala, dar si o prescriptie medicala, daca va fi nevoie.
#6 Plata consilierii online
- inainte de consilirea online, vi se va emite o factura. Aceasta se achita cu minim 6 ore fata de ora stabilita pentru programare;
- este nevoie de acest lucru, pentru a ne putea asigura ca serviciul poate avea loc.
#7 Conditii tehnice minime
- pentru a putea asigura un mediu prielnic si optim consilierii online, va sfatuim sa folositi laptopul sau PC-ul;
- puteti folosi si tableta sau telefonul (smartphone-ul), daca acestea beneficiaza de camera si microfonul potrivit.
Intrebari costuri mod utilizare termeni si conditii
Dupa completarea formularului, veti fi contactati pentru a stabili data si ora programarii.
(L-D, orele 08-20).
Nu, nu se va percepe un cost suplimentar, daca consilierea online depaseste cu cateva minute timpul alocat (5-10 minute).
Fiecare copil este diferit, iar medicul va discuta cu parintele despre fiecare copil in parte.
Acesta va primi atentia cuvenita, dar si recomandarile si sfaturile specifice situatiei lui medicale (anamneza, tratament, recomandari).
Consilierea online pentru frati beneficiaza de acceasi reducere ca si in cazul consultatiilor la cabinet.
Concret, nu se vor achita doua consilieri, ci doar o consiliere si jumatate.
Cel de-al doilea copil va beneficia de o reducere de 50%.
Vom stabili de comun acord care va fi platforma pe care vom realiza consilierea online.
Este foarte important sa avem o conexiune (video si audio) calitativa.
Consilierea online se achita cu minim 6 ore fata de ora stabilita pentru programare.
Este nevoie de acest lucru, pentru a ne putea asigura ca serviciul poate avea loc.
Desigur. In momentul in care realizam programarea pentru consiliere, va vom indica si o adresa de e-mail la care ne puteti trimite poze, analize sau alte documente de care medicul poate avea nevoie, in timpul consilierii.